Pergunas frequentes-FAQ
DÚVIDAS FREQUENTES
Qual é o prazo de entrega?
Nós queremos que você receba suas compras o mais rápido possível, mas o prazo de entrega varia de acordo com o Cep do destinatário e com o tipo de envio escolhido.Para consultar o prazo para o seu Cep, basta preencher a consulta na finalização do pedido. Esse prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, não do momento da compra, ok? A liberação pela administradora do cartão pode levar até 48 horas.
Mas lembre-se: na modalidade PAC o prazo de entrega é maior.
 
Posso retirar meu pedido em uma loja fisica?
A moda Vizzancy não possui loja física, no entanto possuimos sistema de entrega em mãos por nossos colaboradores para clientes que residem na Cidade de São Paulo- Capital. Para ter acesso a essa opção, basta selecionar a opção "RETIRAR" em mãos temos também a opção de envio no mesmo dia para clientes de SP- capital via motoboy.

Posso comprar com 2 cartões?
Sim, você pode realizar a sua compra com 2 cartões, sem valor mínimo.
Fiquem  atentos(as) as bandeiras aceitas em nosso site.
 
Como faço para ter frete grátis?
Para obter frete grátis e receber a sua compra em casa gratuitamente adquirindo quaisquer produtos a partir de R$140,00 reais, selecionando a forma de envio PAC.

 Recebi um cupom de desconto. Como utilizá-lo?
Basta colocar o código no campo “Adicionar Cupom de Desconto” localizado em nossa sacola de compras.
Quais são as formas de pagamento?
Os pagamentos podem ser realizados através dos cartões de crédito e débito, transferência bancária e Pix:

Quais os Cartões de Débito e Crédito aceitos?
Também aceitamos pagamento via débito nas bandeiras Maestro e Visa. Mas atenção: após finalizar a compra você será direcionado para a página do banco onde precisará preencher algumas informações como senha, código de segurança e token via sms, para que seu pagamento seja concluído com sucesso. 
São aceitos cartões Mastercard, Visa, Elo, Amex e Diners.As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem incidência de juros, devendo ser observada parcela mínima de R$ 100,00.
A aprovação do pedido está sujeita à confirmação dos dados do cliente para a liberação do crédito por parte da administradora do seu cartão. Esta medida é adotada para garantir a sua total segurança.
Dica: em compras via internet, procure verificar a confiabilidade do site e não informe dados do seu cartão de crédito e senha para nenhuma pessoa, seja por e-mail ou telefone.
 
Dica: em compras via internet, procure verificar a confiabilidade do site e não informe dados do seu cartão de crédito e senha para nenhuma pessoa, seja por e-mail ou telefone.
 
 
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